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行业新闻

车美为何能做好二手车置换

浏览: 发布日期:2020-3-25 11:24:40

  车美作为一家合肥二手车置换的公司,为的就是更好的帮助大家置换到满意的车辆,我们之所以能够做到客户,是因为掌握了以下几点:

  1、准确把握客户心理诉求

  客户的核心诉求一般在以下四个方面:一是价格诉求,希望自己的车能卖个好价钱,或者不希望被人宰,但同时也希望自己的新车价格也给予优惠;二是安全诉求,希望交易合法,自己的财物有保障,车款及时支付,车辆及时过户,自己的车辆在交易过程中不被用于违法违规违章的事情,自己的各种信息、资料安全,即使出现问题但可以追溯和有方便的合理解决渠道;三是便捷诉求,便捷有两个意思,一是方便,二是快捷,方便指对于客户来讲,流程简单,麻烦的事情都有经销商代理,自己图个省心省事。

  2、将流程透明化,让客户充分理解你的操作

  将新车销售流程与二手车置换的流程很好地结合,并应用自如,是销售人员的基本功。

  3、邀请客户一起体验你的流程

  由于二手车交易市场经常靠信息不对称获利,因此长期以来坑蒙拐骗现象时有发生,客户体验极差。因此,提供良好的客户体验,提高客户满意度。

  而我们要做的就是正确地向客户推荐置换业务,消除客户的疑虑,让客户更加了解置换的过程,帮助选择更合适自己的车辆。


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